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목차
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1. 디스크립션
- 쿠팡에서는 회원이 원할 경우 언제든지 개인정보 삭제 및 계정 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
- 다만 최근에는 탈퇴 절차가 다소 복잡하다는 사용자 불만이 많고, 여러 단계를 거쳐야 합니다.
🔧 탈퇴 절차 (2025년 12월 최신 기준)
- 쿠팡 앱 → “마이쿠팡” 메뉴로 이동.
- 메뉴 또는 설정에서 “회원정보 수정 / 개인정보 관리” 항목을 찾기.
- 앱에서는 바로 탈퇴가 안 될 수 있고, PC 웹사이트로 이동을 안내받을 수 있음 — 실제 탈퇴는 PC에서 처리해야 한다는 경우가 많습니다.
- PC 웹사이트에서 로그인 → 우측 상단 “마이쿠팡” 클릭 → “회원 정보 수정 / 개인정보 관리” → 스크롤을 내려 ‘회원 탈퇴(계정 삭제)’ 항목 선택.
- 탈퇴 절차에는 비밀번호 재입력, 본인 확인, 이용 내역 확인, 설문조사 작성 등이 포함될 수 있음. 이 과정을 모두 거쳐야 탈퇴가 완료됩니다.
- 만약 유료 멤버십(예: “와우 멤버십”)을 사용 중이라면, 먼저 그 멤버십을 해지해야 탈퇴가 가능할 수 있습니다.
⚠️ 알아두면 좋은 참고 사항 / 유의점
- 일부 사용자들은 “회원 탈퇴 버튼이 앱에 보이지 않는다”, “PC로 넘어가라 해서 불편하다” 등의 불만을 제기하고 있습니다.
탈퇴 전에 남은 포인트·쿠폰·결제수단, 정기구독 등을 정리해야 할 수 있습니다. 특히 결제 카드나 쿠페이 잔액이 남아 있다면 먼저 정리하는 것이 좋습니다. 개인정보 삭제(계정 탈퇴) 요청 후, 쿠팡은 내부 규정 및 관련 법령에 따라 데이터를 일정 기간 보관 후 파기한다고 밝히고 있습니다.
📘 쿠팡 회원 탈퇴 매뉴얼 (2025 최신)
1. 탈퇴 전 반드시 확인해야 할 사항
✔ 정기결제·멤버십
- 와우 멤버십(로켓와우) 먼저 해지 필요
- 정기 배송 상품 구독 중이면 취소 필요
- 쿠페이 결제수단 등록은 자동 삭제되지 않음 → 반드시 삭제
✔ 잔액 및 쿠폰
- 쿠페이머니 잔액 0원 확인
- 사용하지 않은 쿠폰/포인트는 탈퇴 후 모두 삭제됨
- 진행 중인 주문이 있으면 탈퇴 불가
2. 쿠팡 앱에서 시작하기
① 쿠팡 앱 실행 → 마이쿠팡
② 화면 하단 “고객센터” 또는 “설정” 이동
③ “개인정보 관리” 또는 “회원 정보” 메뉴 선택
→ 여기서 탈퇴 메뉴가 잘 보이지 않는 경우가 많음
→ 대부분 PC 접속 안내가 뜨며 PC 웹사이트에서만 탈퇴 가능
3. PC 웹에서 회원 탈퇴 진행
✔ PC 접속 주소
https://www.coupang.com
절차
① 로그인
② 우측 상단 마이쿠팡 클릭
③ 왼쪽 하단 “개인정보 관리 / 회원 정보 수정” 클릭
④ 스크롤 맨 아래로 이동
→ “회원 탈퇴(계정 삭제)” 버튼 클릭
⑤ 비밀번호 재입력
⑥ 본인 확인
- 휴대폰 본인확인 또는 이메일 인증
⑦ 탈퇴 사유 선택
(설문조사 단계)
⑧ 이용 사항 동의 후 탈퇴 완료
4. 탈퇴 후 처리
✔ 재가입 가능 여부
가능 (단, 동일 쿠폰·혜택은 복구되지 않음)
✔ 개인정보 보관
탈퇴 후 즉시 삭제되지만,
전자상거래법 등 관련 법령에 따라 일부 거래내역은 5년 보관 가능
📌 빠른 요약
- 탈퇴는 앱에서 바로 불가 → PC로 넘어가야 함
- “마이쿠팡 → 개인정보 관리 → 회원 탈퇴” 순서
- 와우 멤버십·쿠페이 잔액·정기구독 미정리 시 탈퇴 불가
- 탈퇴 시 모든 혜택·쿠폰·포인트 삭제
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